提供電器安裝、維修、保養(yǎng)、工程等售后服務的全托管交付
托管品類：空調冰箱洗衣機、廚電衛(wèi)浴凈水、視聽影音、運動器械、按摩保健等全品類家/商用電器
區(qū)域覆蓋：縣級以上區(qū)域覆蓋率100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率98%
下單后不用管，平臺200+人工客服全天候、全流程跟蹤售后服務完成
馬上咨詢十年電器售后服務垂直深耕
十年電器售后服務垂直深耕
白色電器
冰箱、洗衣機、空調
黑色電器
電視機、家庭影院、KTV音響等
廚衛(wèi)電器
煙灶消熱、烤箱洗碗機、浴霸、智能馬桶等
環(huán)境電器
凈水、空氣凈化、新風凈化等
生活電器
按摩椅、跑步機等
智能家居
智能鎖、智能晾衣架等
商用電器
商用廚具、商用制冷產(chǎn)品等
商用辦公
投影、安防監(jiān)控、收銀、打印機等
三千萬托管工單驗證
三千萬托管工單驗證
月處理工單量
預約及時率
準時上門率
用戶好評率
48小時首次上門率
維修(含配件)7天完工率
30天完工率
電商訂單好評率
售后工單全托管服務十大特色
售后工單全托管服務十大特色
一價全包
按合同統(tǒng)一價格，無隱含費用，廠商預算可控
進度透明
全流程透明可視，各環(huán)節(jié)精細跟蹤，完工報告清晰完整
專崗對接
特殊工單需求專人跟進，及時解決催單投訴
主動推進
平臺客服主動推進工單、直接介入解決問題，保證快速完工
電商特色
主流電商平臺對接，提供未到貨聯(lián)系、訂單好評等服務，幫店鋪提分
服務定制
支持對大客戶廠商產(chǎn)品進行特殊服務要求定制
安維全能
師傅實人認證持證上崗，態(tài)度好技術精，安維全能
嚴格管控
AI+人工回訪確認服務交付，內審復核確保費用正確
質保無憂
30天質保，平臺原因返修免費優(yōu)先處理
數(shù)據(jù)開放
售后服務質量水平全可視化，有效協(xié)助廠商優(yōu)化生產(chǎn)銷售
眾多品牌廠商的共同選擇
眾多品牌廠商的共同選擇
夏寶
神州聯(lián)保一直是夏寶電器的核心服務伙伴。從2018年開始合作至今，已經(jīng)8個年頭。夏寶和神州聯(lián)保是陪伴式共同成長，夏寶電器賣到哪兒，哪兒就有神州聯(lián)保的師傅為夏寶服務。神州聯(lián)保不論安裝還是維修，都能滿足夏寶電器不斷提升的服務要求。祝福神州聯(lián)保越來越好！
志高
與神州聯(lián)保合作有2年了，合作以來神州聯(lián)保給我的感覺是很棒！主要體現(xiàn)在以下幾點：第一下單方便，可多人同時登錄操作不下線；第二服務好，出現(xiàn)問題后，對接人員服務態(tài)度好，處理及時快速；第三師傅多，區(qū)域覆蓋廣，能滿足我司目前空調銷售中對客戶的承諾。期待神州聯(lián)保越來越好！
小天鵝
神州聯(lián)保的老客戶了，神州聯(lián)保一直都讓我們放心！師傅操作規(guī)范，安裝維修的技術很好，特別是檢測維修，故障判斷準確率高，配件申請也規(guī)范。特別要表揚的是神州聯(lián)保對接的企業(yè)服務專員也很專業(yè)高效，異常工單都能及時解決。我司目前洗衣機安裝維修，都很省心。祝福神州聯(lián)保越做越好！
售后工單全托管服務適用對象
售后工單服務托管閉環(huán)管理
售后工單服務托管閉環(huán)管理
神州聯(lián)保(廠商)微信公眾號
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